سیاست مرجوعی و عودت
بررسی اجمالی
سیاست بازپرداخت و بازگشت ما یک اصل مهم در مشتری مداری یاس دیجی می باشد .
لازم به ذکر است که کالاها قبل از ارسال مجددا چک و در کمال صحت و سلامت ارسال میگردند و تمامی کالا ها ۷ روز گارانتی اصالت و سلامت دارند.( این مدت در مورد لپ تاپ‌های آکبند یک ماه مهلت تست می باشد )
اگر احیانا در ۷ روز اولیه ای که کالا به دست شما می رسد موردی یا مشکلی مشاهده نمودید لطفا ما را در جریان آن قرار دهید تا نسبت به رفع آن اقدام کنیم و در صورت رفع نشدن مشکل کالا را برای شما جایگزین یا بازپرداخت خواهیم کرد لازم به ذکر است که مرجوعی کالا در یاس دیجی ۷ روز می باشد. اگر ۷ روز از خرید شما گذشته باشد، نمی‌توانیم به شما بازپرداخت یا تعویض ارائه کنیم.
برای واجد شرایط بودن برای بازگشت، کالای شما باید استفاده نشده و در همان شرایطی باشد که آن را دریافت کرده اید. همچنین باید در بسته بندی اصلی باشد.
موارد غیر قابل برگشت اضافی:
برای تکمیل بازگشت شما، ما نیاز به رسید یا مدرک خرید داریم.
بازپرداخت
پس از دریافت و بازرسی بازگشت شما، ایمیلی برای شما ارسال می کنیم تا به شما اطلاع دهیم که کالای برگشتی شما را دریافت کرده ایم.
همچنین تأیید یا رد بازپرداخت شما را به شما اطلاع خواهیم داد.
در صورت تایید، بازپرداخت شما پردازش می شود و اعتباری به طور خودکار به کارت اعتباری یا روش پرداخت اصلی شما، در مدت معینی از روز اعمال می شود.
دیر کرد باز پرداخت
اگر هنوز بازپرداختی دریافت نکرده‌اید، ابتدا حساب بانکی خود را دوباره بررسی کنید.
سپس با مجموعه یاس استودیو از طریق صفحه ارتباط با ما تماس بگیرید.
موارد فروشی
فقط کالاهایی با قیمت معمولی قابل استرداد هستند. اقلام فروش ویژه و تخفیف قابل استرداد نیست.
مبادلات
ما فقط در صورت معیوب بودن کالا اقدام به رفع مشکل خواهیم کرد و در صورت عدم اصلاح کالا را تعویض می کنیم. در صورت نیاز به تعویض آن با همان کالا، به ما ایمیلی به آدرس info@yasdigi.ir ارسال کنید.